Kalianda – Manager PLN Unit Layanan Pelanggan (ULP) Kalianda, Faizia Mahatvavirya Ijtihad berkomitmen untuk meningkatkan kualitas pelayanan kelistrikan di Kabupaten Lampung Selatan.
Termasuk, meningkatkan kepuasan pelanggan terhadap fasilitas yang diberikan oleh pihak PLN.
Hal itu disampaikan Faizia Mahatvavirya Ijtihad saat melakukan audiensi dengan Pelaksana tugas (Plt) Bupati Lampung Selatan, Pandu Kesuma Dewangsa, di ruang kerja bupati setempat, Selasa (29/10/2024).
Dalam kesempatan itu, Faizia Mahatvavirya Ijtihad, menyampaikan berbagai program sekaligus meminta masukan dari pemerintah daerah untuk menghadirkan layanan yang lebih baik bagi masyarakat.
“Dalam melakukan pelayanan kami masih banyak kekurangannya. Oleh sebab itu, kami meminta masukan dari pak Pandu beserta jajaran,” ujarnya.
Faizia Mahatvavirya Ijtihad juga menjelaskan, bahwa pihaknya terus melakukan inovasi dan perbaikan untuk memenuhi kebutuhan listrik di daerah.
“Kami selalu berupaya untuk meningkatkan kualitas listrik dan memenuhi kebutuhan masyarakat,” tambah Faizia.
Sementara itu, Plt. Bupati Lampung Selatan, Pandu Kesuma Dewangsa, mengapresiasi inisiatif dari PLN ULP Kalianda yang terus berupaya meningkatkan kualitas pelayanan kepada masyarakat.
“Kami sangat mendukung program-program dari PLN ULP Kalianda dalam meningkatkan kualitas layanan. Karena memang ketersediaan listrik ini sangat penting dan dibutuhkan oleh masyarakat,” kata Pandu.
Tak hanya itu, Pandu Kesuma Dewangsa juga menyampaikan beberapa aspirasi masyarakat terkait kendala yang sering dihadapi. Seperti pemadaman listrik yang masih terjadi di beberapa wilayah.
Pandu menyarankan, agar pihak PLN ULP Kalianda lebih aktif dalam memberikan edukasi dan sosialisasi kepada masyarakat.
“Penting untuk disampaikan kepada masyarakat, apabila akan ada pemeliharaan jaringan listrik. Sehingga, masyarakat bisa bersiap-siap, karena sekarang semua menggunakan listrik,” ujar Pandu. (ptm)
